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2023-07《引导式提问》
内容围绕“引导式提问”这一沟通方法展开,区分“倾听能力”与“引导能力”,指出提问不等于能引出答案,并针对销售、市场调查、管理三类场景说明引导能力如何帮助发现顾客内容简介
2023-07《引导式提问》,PDF完整版,提供百度网盘/夸克网盘免费下载。
内容围绕“引导式提问”这一沟通方法展开,区分“倾听能力”与“引导能力”,指出提问不等于能引出答案,并针对销售、市场调查、管理三类场景说明引导能力如何帮助发现顾客真实需求、获得消费者有价值的信息、了解下属真实想法。书中先辨析“询问”与“引导”的重点差异,再讨论引导程度需从“稍加引导”过渡到“深入引导”,并延伸到线上沟通中同样可用的引导诀窍。作者以采访撰稿经验为基础,结合具体沟通场景归纳技巧,帮助读者把对方掌握的信息尽可能问出来,让沟通能力实现提升。
销售、市场调研、管理者等需要深度沟通的职场人。文件为PDF格式,电脑、平板、手机均可查看,点击「下载资源」转存到自己的网盘即可长期保存。
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