倾听

内容简介

倾听，PDF/EPUB完整版，提供百度网盘/夸克网盘免费下载。

内容围绕“倾听”这一沟通能力展开，从美国卡内基训练机构总裁乔·哈特的前言切入，讲述戴尔·卡内基思想与卡内基训练对个人改变的启发，进而提出倾听是给予他人最好的礼物。正文以“橙子困境”故事说明冲突双方因提出正确问题、倾听彼此回答而化解僵局，并区分“倾听”与“听见”：听见是被动的生理过程，倾听则包含理解与积极参与。书中还给出“你能倾听我吗”自我评估测试，用14道题按从不、极少、偶尔、经常、频繁五级计分，并划分金牌、银牌、铜牌倾听者三个等级及对应说明。整体强调有效倾听是可习得的艺术，需学习、训练和重复，并建议读者将原则应用到生活与工作中。

希望改善沟通与人际关系的职场人士及普通读者。文件为PDF/EPUB格式，电脑、平板、手机均可查看，点击「下载资源」转存到自己的网盘即可长期保存。

资源清单

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