《客户第一》.epub 作者：王占刚

内容简介

《客户第一》作者：王占刚 EPUB全本，提供百度网盘/夸克网盘免费下载。《客户第一》讲述一套以客户为中心的经营方法论：从客户关系发展概述入手，依次展开客户洞察与客户选择、客户关系规划、客户接触管理、客户期望与满意度管理、客户档案管理，最终落在「客户是土壤，机会是庄稼」这一经营比喻上。全书以流程与工具串联，把抽象的客户理念拆成可执行的步骤，看点在于把客户关系当作可规划、可管理、可沉淀的系统工程，而非只靠人情与话术。行文偏实务、条理清晰，读来像跟随一位老练的经营者在梳理打法。

作品核心亮点

• 题材分类：经管
• 适合人群：从事销售、客户运营与企业管理实务的读者

网盘下载

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资源清单

• 客户第一.azw3（2 MB）
• 客户第一.epub（1 MB）
• 客户第一.mobi（2 MB）