《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》 作者：Robert Dew

内容简介

《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》作者：Robert Dew 全本，提供百度网盘/夸克网盘免费下载。《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》讲述企业如何跳出行业惯性的“羊群”队列，像海盗一样重新设计客户体验。全书从羊群与海盗的思维对照切入，依次讨论客户体验为何关键、如何识别自身竞争优势、怎样评估现有体验，并给出渐进式升级与系统性改变体验的路径，最终落到创新方法。书中以框架与自评工具串联，语气务实、少空话，读来像一场面向管理者的工作坊。

作品核心亮点

• 题材分类：经管
• 适合人群：关注客户体验与商业模式创新的管理者、创业者

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资源清单

• 海盗思维：打造令人惊奇的客户体验.azw3（3 MB）
• 海盗思维：打造令人惊奇的客户体验.epub（2 MB）
• 海盗思维：打造令人惊奇的客户体验.jpeg（1 MB）
• 海盗思维：打造令人惊奇的客户体验.mobi（3 MB）